Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта ppluch.ru и лиц, направляющих заявки Оператору.

Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к данным, полученным через сайт, электронную почту и при последующем взаимодействии по заявке.

2. Оператор персональных данных

Полное наименование

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЛУЧ»

ИНН

3812119929

ОГРН

1163850067776

Юридический адрес

664009, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Ширямова, стр. 34д/4

Телефон

+7 952 621-07-55

Email

info@ppluch.ru

3. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные, предоставленные пользователем:

• имя и наименование организации;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• содержание заявки, ответы опросника и сведения о требуемых работах;
• загруженные чертежи, модели, фотографии, документы и содержащиеся в них сведения;
• предпочтительный способ связи.

Автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, User-Agent, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, сведения из журналов веб-сервера и необходимые для работы сайта cookies.

Оператор не ставит целью обработку специальных категорий и биометрических персональных данных. Пользователю не следует направлять такие данные через формы сайта.

4. Цели и правовые основания

Рассмотрение заявки и обратная связь

Данные используются для анализа задачи, подготовки расчёта и технического предложения, связи с заявителем, согласования условий и подготовки к заключению договора. Основания: согласие субъекта, действия по его инициативе до заключения договора и исполнение договора.

Безопасность и работоспособность сайта

Технические данные используются для защиты сайта и форм от злоупотреблений, диагностики ошибок и обеспечения информационной безопасности на основании законного интереса Оператора и требований законодательства.

Данные, полученные через формы, не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия.

5. Операции и способы обработки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них.

Первичная запись, систематизация, накопление и хранение данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. Передача и поручение обработки

Для работы сайта и доставки заявок Оператор может поручать обработку российскому поставщику серверной инфраструктуры и сервису электронной почты Яндекс в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.

Данные могут быть переданы государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц.

Трансграничная передача данных через сайт не осуществляется. При необходимости такой передачи Политика и порядок обработки будут обновлены до её начала.

7. Сроки хранения и уничтожение

Данные заявки обрабатываются до завершения её рассмотрения и взаимодействия с заявителем, но не более одного года с даты последнего контакта, если отношения не перешли в договорные. При заключении договора данные хранятся в сроки, предусмотренные законодательством и договорными обязательствами.

При достижении цели обработки, истечении срока согласия или его отзыве данные уничтожаются либо обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для их хранения. Сведения, необходимые для подтверждения законности обработки и защиты прав Оператора, могут сохраняться в минимально необходимом объёме в пределах установленных законом сроков.

8. Cookies и аналитика

Сайт использует Яндекс Метрику (счётчик 111657545) только после того, как посетитель выберет «Разрешить аналитику». До этого код Метрики не загружается и аналитические запросы не отправляются. Отказ не ограничивает доступ к сайту и отправку заявок.

При согласии могут обрабатываться адрес посещённой страницы, источник перехода, рекламные UTM-метки, тип устройства и браузера, примерный регион, продолжительность посещения и обезличенные действия на сайте. Телефон, email, имя, организация, содержимое заявки и загруженные файлы в Яндекс Метрику не передаются. Вебвизор и запись действий посетителя отключены.

Выбор хранится в локальном хранилище браузера под ключом ppluch_analytics_consent_v1. Рекламные метки при наличии согласия сохраняются под ключом ppluch_attribution_v1 и могут добавляться к отправленной заявке для определения источника обращения.

Изменить выбор или отозвать согласие можно через кнопку «Настройки аналитики» в нижней части главной страницы. После отказа сайт прекращает загрузку Метрики при последующих посещениях и удаляет доступные ему аналитические данные из локального хранилища.

9. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие.

Обращение можно направить на info@ppluch.ru с темой «Персональные данные» либо по юридическому адресу Оператора. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти его заявку.

10. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённое соединение HTTPS, ограничение административного доступа, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль обращений к форме и восстановление данных после инцидентов.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава данных или способов обработки. Актуальная редакция всегда размещается по адресу https://ppluch.ru/privacy/. Новая редакция применяется с даты её публикации.